南都讯 记者张艳丽 今年315央视晚会曝光了人脸识别信息被偷偷获取，手表小病大修等侵犯消费者权益问题。其中，涉及深圳多个商家。

3月15日晚，深圳市市场监管局通报称，针对央视3.15晚会曝光的瑞为技术、正通宝马4S店，京基100大厦名表维修中心、卓越大厦名表维修中心涉嫌侵害消费者权益相关问题，已展开快速核查，调查情况将持续通报。

商户暗装摄像头违规收集人脸信息，深圳瑞为被点名

监控摄像头在生活中几乎无所不在，这些摄像头大多是保障公共安全为目的，但有些商家安装的摄像头暗藏玄机。在刚刚播出的2021年央视315晚会上，商户用人脸识别摄像头偷拍顾客的问题再次被曝光，万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业被点名。

据报道，央视记者在全国多地调查了科勒卫浴、宝马4S店等20多家装有人脸识别系统的商户，发现“所到之处人脸识别信息均被偷偷获取”。商户没有告诉消费者店内有人脸识别摄像头，更没有征得消费者的授权同意。

为商户提供此类人脸识别系统的，是一些主打“智慧零售”服务的企业。其中，万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业被央视点名，而它们所服务的商户门店数量可能已超过千万家。在央视记者的暗访中，一位工作人员声称，其企业服务器内拥有的数据量“累积到现在肯定上亿了”。

深圳瑞为智能科技有限公司由厦门瑞为信息技术有限公司100%控股。根据公开信息显示，瑞为官网资料显示，公司成立于2012年，是中国人脸识别四大A级企业之一，是国内领先的图像感知产品和解决方案提供商，先后获得英特尔、绿地控股、中信证券、赛富基金、深投控、南方基金等机构战略投资。合作客户包括大兴机场、 首都机场、 宝安机场、 京东方、阿里巴巴、华为、中航信等。

曝光京基100、卓越大厦名表维修中心小病大修行业内幕

根据央视315晚会，日常佩戴中，机械手表同电视、音箱、手机等会产生磁性的设备放在一起，很容易导致手表受磁，这也是机械表在维修过程中最简单常见的一个故障，直观体现就是走时不准。

国家钟表质量监督检验中心的工程师介绍，受磁的手表，正常维修是用消磁仪、退磁仪，进行退磁就可以了。消磁并不复杂，通常耗时仅仅一两分钟，就是这样一个简单的问题，一些名表维修中心会却将小问题“大修”，赚取千元维修费。

根据报道，摆轮游丝是手表结构中的调速系统，它的正常运转确保了手表计时的准确性，记者在调查中发现，对于受磁这样的简单故障，各地的名表维修中心通常都以摆轮游丝等零件故障为由，要求进行更换。其中，深圳京基100大厦27层名表维修中心的维修人员说：“就只能换个游丝，全面做一下保养。”

深圳京基100大厦27层的名表维修中心，收取1860元换游丝加清洗保养，北京富尔大厦22层的名表维修中心，收取1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障，两家的维修人员均闭口不提，只是不约而同地在维修单的免费项目栏里，专门注明了手表消磁这一项。