点击下方菜单“12345在线”，进入登录或注册界面进行账户绑定。

未注册用户需先进行账户注册，提交个人信息后，页面将自动跳转至登录页面。

登录完成后，点击“诉求登记”即可进行反馈。

确认诉求登记提示信息后，自助提交诉求。

“我要诉求”具体填写方式：诉求标题处简述诉求，诉求内容详细描述您的诉求；如有附件，请通过上传附件下方的+号进行上传；点击事发区域选择您诉求发生的归属地，并在下方输入详细地址或通过百度地图点选；联系人和联系方式默认用户绑定的信息，也可根据实际情况进行修改；完成上述内容后提交即可。

诉求提交后进入个人中心页面，点击“我的诉求”可查看处理进度。