近日，一站式选课与护航平台星庐课评发布了“2021最令家长反感的机构槽点排行”榜单。该榜单基于3400余位家长的调研数据得出了家长反感的十大机构槽点行为。

上榜行为多为报课后的机构服务，位居榜首的是机构的“疯狂推销”行为。62.7%的家长对电话营销深表反感。在这部分家长中，71.2%的家长曾接到过5个以上机构的营销电话。

师资问题是备受家长吐槽的第二大问题。在对“师资参差不齐”不满的家长中，53.9%的家长反映老师的教学水平有问题。例如，上课只会照本宣科，不懂灵活变通。在家长看来，老师是机构中最直接与孩子接触的人，老师的水平直接影响孩子的学习效果。

机构“虚假宣传、夸大效果”行为位列排行榜第三，被51.1%的家长吐槽。有家长反映部分机构除了会夸大效果过度包装自己外，还会对孩子的学习效果作出承诺，结果却往往令人失望。因此需要家长面对机构话术时保持理性和冷静。

令家长们不满的还有售前售后态度问题。48.5%的家长表示遇到过机构人员在自己报课后态度变差问题。除此之外，退费难、课程设置不合理、联系不到人、催续费、霸王条款、付费前承诺不兑现等行为，均上榜令家长反感的top10。

如何规避上述报课风险？

星庐课评建议，家长可以在报课前寻求专业的第三方平台的帮助。比如通过星庐课评这样有大量家长真实反馈和专业课程评测解析的平台，从教材、教学体系、师资、政策、运营情况等各个方面了解机构，以及机构当下的课程情况是否符合孩子目前的学习需求，从而有效降低踩坑率。