质量有问题投诉315管用吗(质量问题打315有用吗)

王俊明 0
文章来源:王俊明

距离315已经过去两天了。这也就意味着315晚会曝光的那些企业和行为的新闻已经持续发酵两天了。这两天里,虽然也有疫情的不断反弹,也有邓伦等明星在此曝出偷逃税款超过1亿的新闻,但是这些丝毫不影响媒体和公众对于晚会上被曝光的企业的关注度。说白了,大家关心的一是还有多少类似的企业没有被曝光;二是这些被曝光的企业整改的态度如何,整改的力度如何。

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由于社交媒体的发达,所以央视315晚会当晚守在电视机前看直播的并不会比往年多,甚至只能是越来越少,这一点用脚指头也可以想象出来,如同每年的春晚。但是这丝毫不影响那些自媒体对于当晚新闻的二次曝光和深度挖掘。这也就进一步让这些涉事企业没有藏身之处了。有媒体总结了一下当晚曝光的企业名单,纵观一下这份名单,其实挺有意思的。其中既有传统的食品安全领域的问题,比如“土坑”酸菜生产内幕,酸菜制作过程无安全保障、卫生状况堪忧,让人看了之后不禁对很受加班族欢迎的老坛酸菜面有了恶心的感觉;其中更有这两年十分火爆的直播带货的问题,其中涉及到的虚假宣传等种种乱象正是当下必须重锤治理的领域,否则就连影视明星们都出来虚假宣传的话,这个领域更会腐烂的;其中有科技领域的,比如网络水军刷屏、水军操纵口碑问题,多个“免费WIFI“软件为砸广告链接、手机用户信息、推送弹窗广告等;更有实体制造业领域,比如对于电动自行车公然违规提速等问题。

每一个问题都代表了一个行业,代表了一个领域。每一个问题让人看了难免胆战心惊,即便您没吃过老坛酸菜面,但您上网遭遇弹窗广告,而且是必须接受的那种,这种情况也没少遇到过。当然,我们也有理由相信,还有更多领域的那些损害消费者利益的问题并没有在这台晚会上被曝光,比如随口就可以说个关于坑害老人的保健品的问题。3月15日 澎湃新闻报道,受“健康地活到88岁”的承诺吸引,在过去4年里,退休干部方芳陆续在一家名为“涵芳健康管理中心”的养生馆里投入150余万元。从最初的免费足疗体验,到价值9万元的私密理疗,再至要价15万元的脑梗治疗,她一步步掉入商家精心设计的营销“漩涡”,直至背上外债。我们能理解,毕竟晚会的长度和容量就那么大,毕竟我们国家地大物博、社会五花八门,损害消费者的问题太多太多。

要知道,3月15日是国际消费者权益日。而315晚会只是央视打造的一款比较受关注的节目而已。我们不能指望靠央视的暗访就能解决所有问题。这几天,别的媒体也都群策群力,曝光了很多问题。但是,从根本上说,媒体的监督只是其中的一个小部分。在当下那些损害消费者利益的行为不可能从商人自身规范的情况下,要想从根本解决问题,需要的是各个监管部门全方位的、不间断的进行监管。而且需要的是多部门联动起来,一方面徐亚让媒体的监督始终存在,一方面让老百姓的投诉始终能够有渠道并且有回响,在这两方面的加持下,监管部门如果能够始终将消费者的利益放在心上,将老百姓的利益放在首位的话,问题才能得到根本的解决。315,必须形成常态化才行。作为消费者,我巴不得天天都是315呢。


标签:液化气

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