昨天开始我家老二去幼儿园了，我就空闲了很多。今天看到315创作活动。不禁想起一件往事，来和友友们扒拉扒拉。

在有我家老二以前，我是在一家经营婴童产品的经销商工作7年，每到315的时候，处理售后的客服妹妹们神经都要紧绷一些。因为每到这个时候，说得通的顾客，始终是说得通的，但是，难缠的顾客却会更加难缠。而这件事情却是我印象里最深的。

公司有一个品牌，是鱼肝油(那时候还能卖鱼肝油，国家还没出新政策，现在叫维生素AD)、钙铁锌等保健品类的。这个品牌入驻了本地的大型连锁孕婴店，这家孕婴店在当时很有影响力，是成都市最大的孕婴连锁店，后来被北京的孕婴连锁收购了。这个保健品品牌在这家连锁店也是主推之一，有一天，一个顾客买了32罐(钙铁锌其中的一个，我搞忘具体是哪个产品了)，一般一个门店是不可能存货这么多的单品，导购如姐们还到处调货卖给顾客，并沉浸在高销量的喜悦当中时，duang，一个投诉电话砸到厂家，顾客投诉厂家欺诈，产品名称是这个,但是其中的一项并不符合国家标准规定，并要求厂家假一赔三进行赔偿。厂家和客服部意识到是遇到专业打假客了,又是向总部请求支援,资质数据传送，又是和律师朋友沟通。那时候差两天315，我那时候跑市场，具体沟通细节不清楚，只知道结果是厂家赔给顾客一万多块钱(按照一罐98，32罐就是3千多，应该就是假一赔三的方式赔偿了)。而之后，这个产品就全面换包装了，名字后面部分也改成固体饮料了。

也是从这个事情，我才知道了打假客这个词，也更重视315，更重视自己作为消费者，其实是有权力去维护自己的权益的，也更有兴趣去了解法律法规，因为他们是保护我们的(以前看到法律法规或者行业标准的时候，很枯燥，更看不懂，看着看着就开小差，打瞌睡，有没有同款?）。