消费者权益有哪些(消费者十大权益)

何楠 0
文章来源:何楠

315是什么日子?相信很多人都知道,这天是我们消费者权益保护日。哪有多少人知道办这节日的宗旨是什么?

315消费者权益保护日主要是:

1、向消费者宣传要提高自身维护权益的意识和能力。

2、处理消费者的投诉和挽回损失。

3、收集消费者的意见。

……等等

消费者享受的权益有:

1、安全保障权

什么是安全保障权?是指消费者在购买和使用商品或在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。是最基本的权利。

2、知情权

什么是知情权?是指消费者在购买和使用商品或在接受服务时享有知道真实情况的权利。

3、自主选择权

什么是自主选择权?消费者可以根据自身的需要选择自己满意的商品或服务。决定是否购买的权利。

4、公平交易权

什么是公平交易权?是指消费者在购买商品或服务时,享有公正、合理进行市场交换的权利。

5、维护尊严权

什么是维护尊严权?是指消费者在购买商品或服务时,享有人格尊严、民族风俗的权利。

6、监督批评权

什么是监督批评权?是指消费者对商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利。

当消费者的权益受到侵害时,一定要记得去维护自己的权益。保护消费者权益的途径有以下几点:

1、与经营者协商解决;

2、请求消费者协会协商解决;

3、向有关行政部门申诉;

4、根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。


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