今天是3.15消费者保护日，近期的热门话题就是“你曾遇到过哪些坑”？人在江湖漂，那有不挨刀。我们今天就聊聊消费者的投诉热点与行业。

315是消费者维护自身权益，用法律挽回经济损失、向不良商家发声声讨的日子，也是消费者向消费者协会、消费者协会向企业与市场监督管理局反馈消费者的意见的日子。是我们用法律保护自身合法权益的神圣日子。

生活中，我们每个人都会遇到各种不良商家的不良产品、不良服务与霸王条款等。小些的如生活用品、化妆品、居家产品、餐店吃饭、信息骚扰，大些的如租房霸王条款、汽车、电脑、手机、电器、购楼等，严重影响了公平竞争的市场经济环境与客户消费者心情，甚至还会造成巨大财产损失与生命健康危险。

今年的315投诉反映比较强烈的行业为：

金融行业金融产品（非法金融广告、投资理财、保险造假与欺骗）62.10%；

其他（出行安全、医美乱象、自动续费等） 9.68%；

电商消费（产品质量、售后服务、社区团购等）8.06%；

隐私保护（个人信息泄露等）5.65%；

快递物流（服务质量等）5.65%；

资本市场（服务质量等）4.84%；

房地产（长租公寓等）4.03%

投诉反映比较强烈的行为与原因为：

非法金融广告、产品质量低劣、套路贷、社区团购、虚假广告、不正当的价格竞争、个人信息遭泄露、隐私保护、金融诈骗、保险行业乱象、APP自动续费、直播电商乱象、售后服务质量差、医美诈骗与虚假营销等。

美好的营商环境、优质的产品与服务需要大家一起监督并畅所欲言，声讨不良商家，让重视品牌与声誉的企业提供更高品质的服务与产品。今晚315央视晚会即将开场，大家一起来说说你的遭遇与故事吧。