总接到诈骗电话，是谁在泄露我的个人信息？
中国消费者协会提醒广大消费者：妥善处理未善处理未脱敏的快递单据等带有个人信息的单据和资料，使用完后应及时销毁，或是涂抹掉关键信息后再丟弃。防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
网购预售商品缺货，买家要求退预付款，商家拒绝。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。者必须支付的合理费用。——《中华人民共和国消费者权益保护法》
网上定做生日蛋糕，收到后不喜欢要求退货，商家拒绝。
这些商品不适用“七天无理由”退货：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的;（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品（四）交付的报纸、期刊。除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。——《中华人民共和国消费者权益保护法》
网购买到假货，商家拒绝按照商品任情描述退货退款。
平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者有权主张平台内经营者按照承诺赔偿。赔偿。——《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》
网购的衣服买大了，商家却拒绝退货退款。
者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用无理由退货制度，但法律另有规定的除外。——《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》
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文章来源：
丁楠
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