3.15

国际消费者权益日

又是一年“315”，想起315晚会上，那些“上榜”的企业，实在是令人咂舌。而最近这两年来，貌似又有不少消费者踩到消费坑，“踩雷”事件仍是层出不穷。

“3.15”，国际消费者权益日，旨在保护消费权益。保护自身权益同时，也需要抓典型，将这些雷点爆出来，提醒自己：前车之鉴，切记擦亮双眼！

今天小马就带大家来看看这两年来抓取的“典型”，警惕消费“骚操作”：

315调查|探寻天使之橙

根据《澎湃新闻》报道

“鲜榨橙汁”：含剩余果汁，卫生清洁漏洞多；曾经号称月销千万杯、市场占有率超过90%、国内鲜榨橙汁自助售卖第一品牌的“天使之橙”，因为卫生问题而不断受到质疑。

图为网络资料

✓其员工爆料

图为网络资料

①并非每天清洗，但是如果有顾客询问，就需要回答“每天都进行清洗”；

②所谓鲜榨果汁也并非全部“鲜榨”，可能会含有数十小时之前剩下的果汁。

南方医科大学珠江医院营养科主任杨力告诉澎湃新闻：鲜榨橙汁对于橙子品质有一定要求，还应注意榨汁前的洗涤消毒。如果橙子不卫生或发生变质，所榨出橙汁可能对人体产生危害。

​小马提醒——

食品安全，仍然是高悬的达摩克利斯之剑，任何时候都需要把食品安全放置在第一位。消费者如果身体出了问题，肯定要去追责。

315调查|“挂羊头”卖鸭肉调查

来自于河南省《百姓315》平台报道

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顾客（翟先生）表示，自己去购买羊肉串，但是却含有鸭肉。翟先生去跟商家争论，商家却一口咬定自己所售卖的肉品属于纯羊肉。

目前市场监管部门已经立案调查。做完鉴定之后，根据检查报告可知，确实含有鸭肉成分。后期监管部门会做进一步法律方面调解。

图为网络资料

小马提醒——

构建和谐社会，诚信经营是和谐社会的重要组成部分。在此，呼吁各级部门必须要抓好生产经营中的每个环节，注重质量，合法经营。不要再出现欺骗消费者的行为，切勿上演此类闹剧。

315调查|云南水企“石林天外天”事件

根据《澎湃315调查》报道

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图为网络资料

如何突破碱性水神话？云南知名水企“石林天外天”宣称喝PH9.3碱性矿泉水。同时宣传此水可以显著抗衰老、降血糖，可以缓解高尿酸血症以及代谢身体酸性等。

食品安全科普专家表示：在对适应症人群进行测试之后，食用该“碱性水”之后，对身体并无好处。而且这个概念本身就是一个加引号营造的概念，对于普通百姓而言，白开水在经过消毒杀菌之后，安全和合理性反而更高。

​小马提醒——

不管饮用何种水，都需要引用符合卫生标准的水。人体酸碱性跟饮用水酸碱性是没有关系的，通常不会随着饮食的酸碱性而发生变化。

相反，如果长期引用碱性水，反而会增加肠胃道负担，导致肠胃功能紊乱。各位消费者们，不要被一些营销吹昏头脑哦！

315调查|南昌双汇车间乱象

根据《315曝光台》报道

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双汇生产车间乱象，车间里的工作服发黑、发臭，猪排落地就直接装袋入库，消毒环节也比较随意，风淋系统也是形同虚设。乍一看，看这些词还以为是某些小作坊，殊不知，这可是大名鼎鼎的南汇双汇食品有限公司的生产车间！

同时，双汇还存在食品安全不过关，招聘操作不规范，考试体检走过场，这次双汇食品工厂被曝光，很多消费者质疑是否还可以放心购买，疾呼：这个坑可不敢踩呀！

图为网络资料

小马提醒——

通过这次曝光，希望更多企业可以去精益求精，切实改善自己的产品质量，加强监管，做出安全合格的产品。

315调查|“德国彪马”变成“虎标马壮”新闻

根据《澎湃新闻》记着报道

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这又是一件令人哭笑不得的坑消费者事件。一位顾客在网上购买“正品彪马”鞋，但是到手之后却发现是“虎标马壮”牌鞋？

图为网络资料-王先生所购买的鞋子

来自于杭州的王先生向澎湃新闻爆料指出，在淘宝“德国彪马PUMA专柜”店铺购买的鞋，到货之后发现并非彪马品牌，以“假冒品牌”的原因去申请退款，但是却被商家拒绝，申诉也被淘宝平台驳回。

图为王先生所购买的商家店铺

最后，王先生只能向杭州市余杭区市场监管局进行投诉，目前工作人员建议其通过法律途径来进行解决。

根据市场监管局调查取证可知，这家店名为“德国彪马PUMA专柜”，其实只是一个昵称，目前不可以以此来认定为售卖假货。客服人员表示会跟商家去进行调解，尽量为消费者办理退款。同时会将商家行为上报、交给监察人员做进一步判定。

​小马提醒——

相信吃了某宝的亏，这位王先生也不是第一人，很多人都清楚，某宝上假货连连，确实存在M假货的行为，所以在购买之前，一定要去多做审核，确定是否正品；其次还需要做好正确维权。

消费者权益日

“3.15”消费者维权日，同样也是“爆雷日”，倒也成为小马的“吃瓜日”了。

希望小马的分享，可以让大家能有一定的收获：做好自我保护、提高自己的维权意识。