开封网讯 全媒体记者杨柳村报道 12315、12365、12331、12358、12330分别是原工商、质监、食药、物价及知识产权投诉热线，现在都是市场监管部门的热线。以后，凡是涉及以上方面投诉，只拨打一个号码12315即可。记者16日获悉，市市场监管局14日召开了以上五条热线整合推进会部署整合工作。

据市市场监管局副局长李明锋介绍，根据国家及省市场监管局安排，到2020年年底，基本建立统一、权威、高效的12315行政执法体系。整合建设工作分两个阶段，2019年为过渡期。主要是整合“五条热线”，实现全省“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”，确保平稳过渡。全国12315平台建成后，统一使用全国平台，实现12315热线数据在全国12315平台适时采集、动态管理。为了实现预期目标，5月11日，我市“五条热线”工作人员还进行了切割演练。他告诉记者，目前，“五条热线”仍在运行，在机构改革“五线整合”工作完成前，要按照原来的工作体制各司其职、各负其责，保持作风不散、秩序不乱、工作不断、标准不降，主动作为。市民可根据投诉内容分别拨打以上号码进行投诉，预计明年底市民投诉拨打一个号12315即可搞定。