生活中，很多商家有时候会遇到订单被消费者投诉的情况，当发生该情况时，商家需要高度重视并及时处理这些问题，否则会对自己收款产生不良影响。那么商家该如何处理消费者投诉?有哪些注意事项呢?
一、首先了解消费者的投诉入口
二、商家投诉处理流程
三、 消费者投诉处理要求
四、消费者投诉系统介绍与操作指南
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文章来源：
陈熙
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