2022年3月15日，央视第二套黄金强档节目“3·15”晚会在8点钟正式开播，今年晚会的主题是：公平守正 安心消费。

今年“3·15”节目的内容感觉比较多，涉及的行业也很广泛，主要内容包括：1、直播电商的违法问题；2、网络水军的刷单问题；3、企业口碑操纵问题；4、免费WIFI陷阱问题；5、中小学校旁边的非法抽奖玩具问题；6、酸菜的食品安全问题；7、红薯粉条的食品问题；8、高速下载软件中的捆绑软件问题；9、骚扰电话的通信问题；10、低配儿童智能手表问题；11、电动车乱象；12、电线电缆等非标产品充斥市场问题；13、医美行业的投诉问题。

1、直播电商平台的违法问题：

主持人：中国数字经济的迅猛发展，催生了很多新的业态，也拓展了很多新的消费领域，如在线直播这种泛娱乐行业的用户规模如今已经超过了六个亿，很多的用户在面对自己中意的直播达人的时候，冲着他们都会进行自己的金钱和虚拟商品的奖励，然而，这些所谓的才艺比拼、美丽动人、情感寄托都未必是真相，在一些主播背后，还有一双看不见的手，极力想把消费者的钱和情感都当做掌中玩物。

共同的利益让主播和运营绞尽脑汁相互配合，为了让粉丝大哥相信每天聊天的是男运营本人，女主播时不时录一些语音如“老公我爱你”发给男运营，让其发给不同的大哥。

点评：直播平台的乱象其实早在多年前国家就已经出手打击了，只不过近几年不少公司挂羊头卖狗肉，蒙混过关让很多不知后台的年轻人被直播平台的假象所迷惑，最终乖乖地掏了腰包，其实这个行业中几乎没有几家平台是完全正规的平台。

该调查涉及的公司包括：聚享互娱传媒公司、华亿播商贸有限公司。据爱企查资料显示，*ST嘉信2010年4月登陆A股，公司主要有体验营销、数字营销、内容营销、大数据营销等业务板块。

2、网络水军刷单问题：

主持人：直播网络业态体现的是互联网开放共享的特征，让每个普通人都能有机会来展现自己的才华，直播电商这两年更是风头正劲，当大家点开很多直播间的时候，都能够看见那些主播们高喊着把价格打下来，把更多的实惠让给消费者，而很多厂家在直播当中层层设套，看似给消费者不少的礼物，但实际上让你深陷其中，欲罢不能。

在晚会上，一家名为永德祥玉器的公司，在直播间时，每次主播直播时都会不断向直播室内的粉丝强调自己的工厂主的身份以及玉器的价格优势，然而广大粉丝们并不知道，在这场热闹的玉器直播背后，隐藏着许多不为人知的秘密。

据记者调查发现，不少主播的身份都是自己伪造的，而伪造身份的目的就是为了让直播间的观众相信自己的身份优势可以给广大粉丝让利。

实际上，很多玉器商品并没有任何优势可言，从直播内容发现，一款佛公卖货价格为199元，实际进货价格只有88元。在对比记者发现，最终的成交价一般都比进货价高出至少一倍左右，编造出来的工厂价只是为了忽悠粉丝下单的。在直播里这些翡翠的品质究竟如何，据央视记者调查后了解到，直播间内有时会卖一些来自危地马拉的翡翠，价格只有实际价格的十分之一左右。

点评：可以负责任地说，几乎任何直播平台卖的商品都是含有一定水分的，只不过大小有别，从安全方面考虑，建议广大买家从京东、天猫或者其他正规的电商平台购买商品。

该调查涉及的公司包括：永德祥玉器

3、企业口碑操纵问题：

主持人：鼠标点一点，世界在眼前。我们常常需要借鉴一下别人的观点和经验，参考一下网上大家的看法和建议，可是在一些搜索引擎，问答平台口碑网站上，我们所找到的知识信息很可能已经被不法机构人为操纵了，本来应该是共享知识经验的互联网平台，却变成了一些人误导网民牟利的工具。

央视记者在调查中发现，一家公司名为英迈思信息技术有限公司的口碑公司声称可以通过营造口碑来给广大企业营造良好的广告宣传形象，广大网民从搜索公司等看到的关于很多公司的形象和问题答案都是由这样的口碑公司利用多人的账户做出来的。

这些口碑公司将营造公司的口碑作为非法谋生的手段，很多人看到他想看到的内容都会通过搜索找出来，但是那些自问自答的内容不少都是他们编造的，甚至公司利用水军来编排内容。不仅如此，这些口碑公司还利用所谓的“万词霸屏”的手段来操纵搜索内容，甚至利用机器人去抓取内容，拼造出广告内容，很多不良不利公司的信息都被他们用“404内容化”处理掉，甚至他们还直接修改负面的评论或者标题。

记者暗中调查时发现，这些公司的收费都不低，从几千元到几万元甚至几十万元的报价不等，这要看公司的需求如何。有的公司负责人直接说主题：“如果做得比较好一点，可能得二三十万都有。”

点评：实话实说，很多搜索引擎找出的内容大多千篇一律，大同小异，你若想找到对于某个公司的真实评价或者背景，需要找到这个公司的员工来一探究竟，或者需要到论坛甚至微博等平台去找，真正在搜索网站上找到这些公司的真实评价的概率其实很低。

该调查涉及的公司：英迈思信息技术有限公司

4、免费WIFI陷阱问题：

主持人：今年晚会以“公平守正 安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象，倡导用诚信之力，筑牢消费之基，共同创造美好生活。

当信息数据成为一种新型的生产要素和社会财富，发展数字经济和保障信息安全，则构成了建设数字中国、实践国家战略相互支撑的两个方面。然而，生活中有许多看不到、没注意、常忽略的信息安全隐患，最熟悉的就是免费WIFI。

记者在下载各个网站上的软件时发现，手机上很多的免费WIFI都会有大量的广告链接，很多用户一旦点击后，在没有提示的情况下，广告链接上的程序就会直接启动并下载安装在用户的手机里。而免费的WIFI其实根本就无法破解各个WIFI的密码，但相应的应用程序却在后台逐步被安装在手机上，这些免费的WIFI不仅每天多次访问各个手机用户在手机上的各个APP上的内容，甚至违规收取用户的隐私信息。

点评：现在各个平台上的手机APP鱼龙混杂，琳琅满目，令人眼花缭乱，选一个APP都不知道该怎么选，但免费的WIFI确实不实用，也不好用，包括以前央视给大家介绍过的杀毒软件、解码软件、系统清理软件、网游软件等等，其实质并不是为了帮你的手机，而是想尽一切办法搜集你手机里的用户信息，然后统计后卖给某个公司、个人甚至平台牟利，因此大家在下载前需要三思而后行。

5、中小学校旁边的非法抽奖玩具问题:

主持人：为了给孩子一个健康成长的空间，全国各地都相继出台了维护校园周边环境的安全规定，禁止在校园附近开设游戏网吧、歌舞娱乐、彩票专营等容易干扰和影响孩子的营业场所。可是在有些学校边上，却有一些文具店和玩具店打着卖玩具的名义搞起了抽奖活动。

近期，记者发现，不是中小学校的周边出现很多文具店、小卖部，在他们的店里售卖的商品中都有一些典型的三无产品，其中一款被学生们称之为“龙珠”的游戏非常让人青睐，使得不少学生梦一次又一次掏出零花钱去抽奖。有的孩子几分钟就花掉了十多元钱。

记者在调查中了解到，现在一些边区的县城小学周边都有各种名目繁多的现金抽奖游戏，例如在惠州市惠城区第29小学外的小卖店都把现金当成产品来抽奖，直接刺激着孩子们不停地掏钱。这种以小博大的游戏让广大学生们沉迷其中乐此不疲。

记者对市面上常见的几款现金抽奖玩具逐一进行了测试，发现抽到现金的概率非常低。另外一家名叫路安的小店，其中店里的66枚金蛋里面经过测试只有7个蛋设置了现金奖，中奖金额仅仅15元钱。此外记者还发现这种金蛋还可以重复利用，中奖率完全由店家说了算。集邮套路更深，记者又体验了其他几款集邮抽奖玩具，得到的结果完全一样，中奖结果都只差一张。记者劝说了部分学生放弃这种游戏，但孩子对此过于沉迷，根本听不进去。

点评：现在全国对于各种抽奖赌博的类似游戏三令五申不准上市，更不准任何人参与，特别是手机上的网赌软件，但很多小型商家却把脑筋动到了年幼无知的孩子们身上，实乃大逆不道，建议有关部门严格调查，彻底肃清这个市场。

6、酸菜的食品安全问题：

主持人：国内食品安全问题一直备受关注，一粒米、一桌餐事关千家万户的安康。近年来，国家对食品安全违法违规行为的整治打击力度越来越大，但总有厂家在打擦边球，比如市场上售卖的老坛酸菜包，很多厂家都声称是泡在坛子里，用传统工艺发酵生产出来的，但事实真相并非如此。

记者在调查中发现，在一家名为湖南插旗菜业的公司研制区，清洗车间堆放了大量编织袋，里面的酸菜都是从外面的一个土坑里收购过来的。也就是说，所谓的老坛酸菜只是地地道道的土坑酸菜。

记者经过和厂商负责人沟通，负责人回复说，虽然插旗菜业有自己的标准化腌制池，从这里出来的酸菜一般不会含什么杂质，但这些都被用来做出口产品，给食品企业代加工的酸菜都是收来的土坑酸菜，而使用土坑酸菜所加工的酸菜中可能会含有杂质，食品企业也不会检测大肠杆菌等细菌。

记者在调查中了解到，一两个月左右酸菜就会发黑变烂，在加工过程中有时还会超量添加防腐剂，员工也说，添加超量防腐剂后，一般过几天就不会闻到腐烂的气味了。由此可见，土坑酸菜没有任何安全卫生保障，但由于厂家完全无视食品安全，这样的土坑酸菜不管是做了调料包还是最后进了后厨都会严重威胁消费者的身心健康，让人无法放心使用。

点评：酸菜是大家常吃的一种食品，而酸菜方便面也是很多人常食用的一种快餐，但是通过本次央视的曝光，我们发现很多常吃的食品根本没有任何安全保障，就以前央视曝光的地沟油几乎没有什么区别，这样的食品如何能保证大家的身体健康呢？

据悉，央视曝光后，康师傅、统一等食品公司随即下架了酸菜方便面等食品。

该调查涉及的公司包括：湖南插旗菜业有限公司

7、红薯粉条的食品问题：

主持人：食品安全问题的本质是一个是否恪守道德底线的利益博弈，对一些违规违法的生产企业来说，只要能够减少一些成本，多赚一些利润，他们就愿意铤而走险，以身试法，不仅在卫生条件上打折扣，一些粉条生产企业在原材料上也动起了歪脑筋，玩起了狸猫换太子的勾当。

记者在调查中了解到，禹州生产红薯粉条八成以上是用木薯淀粉加15%左右的玉米淀粉做成。木薯和红薯虽然只是一字之差，但木薯淀粉每斤不到2元，而红薯淀粉每斤4元左右。这些黑心的商家为了省钱，用木薯代替红薯是当地常见的生产方式，做好的粉条被拉到附近的空地上进行晾晒，旁边紧挨着一个厕所，污水流得到处都是，散发着阵阵恶臭，而公司的负责人说，粉条晾晒后一般都不做任何包装直接发给批发商，有时也会根据客户需要进行包装。

点评：这种曝光确实让大家难以接受，粉条是国内很多人常吃的食品，很多饭店也拿来做汤料，但是如果是这样做出来的话那谁还敢继续食用。

该调查涉及的公司包括：蜀州粉条

8、高速下载软件中的捆绑软件问题：

主持人：消费者自由选择，自主消费，是每个公民的基本权利，但是我们在使用电脑的时候常常会遭遇到莫名其妙突然跳出来的一连串广告，还有一些被强制安装的软件也出现在了我们的电脑上，这一切不仅让你没得选，还让你不胜其扰，究竟是谁把这些软件硬塞进了我们的电脑呢？

记者在网上下载软件的时候发现，很多软件在下载到电脑中时会在软件里暗藏许多捆绑软件，当软件下载后，当你安装的时候，这些捆绑软件在你不知情的情况下就悄然无息地进入了你的电脑，有的甚至连删除掉都很难做到，记者在各个平台多次下载软件，几乎大部分的平台都存在这个问题。

记者在调查后发现，一家名为“马鞍山百助网络公司”（简称“百助”）宣称，其下载器是下载站与网民之间的连接器，例如PC6、腾牛网、结晶、ZOL使用的就是百助公司旗下的下载器。在与百助公司合作的各个下载站，都有一个很显眼的选择，可百助公司销售经理却称，“这个所谓的高速下载只是一个噱头，其实就是为了想办法把捆绑软件下载到用户的电脑里。”

据记者沟通后了解到，原来所谓的高速下载就是为了诱导用户下载，实际上普通下载跟高速下载是没有区别的。百助的真正目的是诱导用户使用下载器，而在用户下载的同时还会捆绑其他软件。

在用户使用中，为了更多地捆绑安装软件，百助公司为用户设置的陷阱一个比一个隐蔽，用户即使关闭下载器，有时也会有弹窗广告。如果用户习惯性地点击右上角试图关闭广告，就很可能会被偷偷安装其他软件。

点评：近几年来，国家互联网相关部门一直在加大力度持续整顿该行业乱象，然而像百助公司这样的公司依然有一系列自己销售的捆绑套路，这种套路会让很多公司收益颇丰，而且几乎不负任何法律责任。

该调查涉及的公司包括：马鞍山百助网络公司

9、骚扰电话的通信问题：

主持人：对国内近年来频频出现的骚扰电话这个问题，多年来国家一直在严格整治，但在生活里还是有各种各样的骚扰电话，而且他们好像不仅知道机主最近浏览过什么网站，甚至知道机主想要买什么。为什么骚扰电话变得越来越精准了？

现实生活中，不少用户可能会有这样的经历：只是用手机浏览了某些网站，并没有留下电话，但是却接到了相关行业的推销电话。针对这个问题，记者在调查中了解到，一些公司就是主要负责这个市场。例如一家名为融营通信的公司就是做这个生意的。该公司的负责人冯经理在沟通时表示，有很多公司通过他们公司来拨打电话，往往是以回访的形式，而实际上是没有跟机主沟通过的。冯经理谈到，由于《民法典》里面明确规定是不能电话骚扰客户，因此“陌拜”便成了业内对骚扰电话隐讳的称呼。冯经理介绍，实际生活中通过技术手段规避可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。

据记者调查中发现，大量骚扰电话为融营通信带来了大量收入。

另一家名为杭州艺鱼公司的唐经理介绍，“比如你今天浏览这个网页，你并没有留电话，但由于每个人手机上对应的那是一个MAC号，这个时候你的号就可以匹配到这个手机，其实这个手机是裸露的。”艺鱼公司等拨打骚扰电话的公司使用这样的数据就能通过这个系统把相应的电话打给用户。部分公司还能通过技术手段获取用手机上网用户的明码手机号码。这样的数据生意必须通过一个不留痕迹的聊天软件进行交流，交易也只能用虚拟货币。

点评：抓取网站用户数据，开设外呼系统，规避运营商监管，在当前黑科技的帮助下，骚扰电话组成了一条黑色产业链，用户上网行为等数据就这样被滥用，并演变为严重影响生活安宁的骚扰电话。建议有关部门抓紧管理该行业，还百姓一个祥和宁静的生活。

该调查涉及的公司包括：融盈通信、杭州艺鱼公司

10、低配儿童智能手表问题：

随时跟孩子联系，还可以视频联线，孩子的行踪尽在掌握，在家长中很受欢迎的儿童智能手表，好似用着方便也放心，可是这其中会不会也藏着危险呢？

儿童智能手表已经在零售市场沉淀了好多年，但是很多智能手表因为操作系统陈旧，需要更换系统或者内容，当各种各种APP安装后，无须用户授权就可以拿走定位、麦克风、摄像头等各种敏感权限，这是当下儿童智能手表的最大隐患。

而另一些低配版的儿童智能手表系统虽然较新，可一旦拒绝授权，APP就会闪退，拒绝提供任何服务，APP强制索权的行为会使开发商不断通过这个权限获取个人信息，孩子的地理位置、图片视频、通话录音等就会被搜集。

点评：儿童智能手表现在俨然成为了很多商家的定位器、跟踪器甚至是随意获取个人信息、地理位置、下载内容或者通话录音的工具，这个工具着实让人感到可怕。

11、电动车乱象：

电动自行车这种便捷环保又经济实惠的代步工具，是很多家庭的近距离选择，但电动自行车时速不能按照规定不得超过25公里/小时，可是这样的国家标准在实际执行中，却没能限制住很多电动车的速度，导致很多人因为电动车时速过快而产生交通事故。

据央视记者调查发现，电动自行车出厂设定都是25公里每小时，但是解码以后就可以做到35公里每小时。“我们有一个解码器，然后它就解除限制，我们有解码器，把码弄一下就好。很快，就是几分钟的事情。”

据了解，安全技术规范第三条明确要求，所有电动车均应当拥有防篡改设计。既然有这样的规定，这些经销商为什么还能轻易解除电动自行车的限制呢？这样的专用解码设备真的是由生产厂家提供的吗？

记者调查中了解到，江苏一家公司是专门经营解码器的厂家，他们同样为商家提供了解码的装置。另外，一些厂商会根据客户需求提前把仪表改成速度最高只显示每小时25公里。小牛电动自行车上海总代理也承认厂家同样为他们提供了解码装置。这意味着，厂家背后不仅预留了后门，还提供了装置。

点评：现在这社会，什么行业都有一门生意可做，这种生意很多人也是脑洞大开，居然可以随意更改电动车速，他们似乎从没想过，如果电动车在道路上真的出了事，自己要负什么样的法律责任。

该调查涉及的电动车包括：绿源、小牛

12、电线电缆等非标产品充斥市场问题：

主持人：产品质量标准至高无上，它是一条无形的防线，守护你我的公共安全。国家标准化法规规定，标准包括了企业标准、行业标准和国家标准等，任何一个产品只有达到相应的标准，才能保障它基本的质量与安全，标准不能成为儿戏，但是在电线电缆市场上却充斥着这样一些产品，他们被业内称作是非标产品，非标究竟意味着什么呢？

据央视记者调查中了解到，在广佛机电五金城的几十家电信电缆商家中，至少有三成以上都在经营非标电缆。有商家解释，所谓的非标就是低于国家标准的电线电缆，比如应该32根铜丝，但厂家只放了26根，有些厂家一样会在外皮的材质上继续打折扣，最终导致非标电缆的价格比国标便宜10%到40%左右。

而将非标电缆送检时发现，其电阻超过35%以上，这就表明这种电缆很容易发生安全隐患。经过专业检测机构检测，抽检数量的55.17%电缆均不合格，其中涉及电线电缆安全的电阻和绝缘性等两项重要指标不达标率占到40%左右，个别品牌线缆电阻甚至超标两倍以上。经过实验后仅仅几秒钟，非标线缆就被击穿冒出了火花；而根据国家标准电缆和光缆火焰条件下的垂直燃烧实验，在供火20分钟后，两种非标线缆全部碳化，没有任何剩余。

点评：这种非标电缆绝对需要严格清查，不得再次流入市场，因为很多住宅楼、写字楼发生的火灾、电火花引燃等事故很可能就和这种不合格的电缆有关联。

13、医美行业的投诉问题：

主持人：去皱、祛斑、提拉，医美行业已经迅速成长为千亿级的新赛道。然而全国消协组织收到的医美行业投诉在五年间增长了近14倍，到底是什么原因导致这么多的消费者踩雷呢？

近期发现，全国各地很多消费者因为美容造成了终身伤害，而这些给他人造成伤害的医美从业者，其实并非是医生。这些所谓的医美从业者，有开服装店的，有在中医减肥行业里工作的，有的则是刚从工厂里面辞职的，这些人绝大部分都没有过医美从业经验。这些游走于各大宾馆、民居的非法从业者又是从哪里来的呢？

据央视记者调查，现在网络上有很多医疗美容培训机构都在宣称可以一对一辅导，手把手教学，零基础，包教包会，毕业颁发证书。“学这个东西是包教包会的，有基础没基础都保证能学会。”一位培训人员说。

调查中，记者发现，一家名叫“柏美思医疗美容”采用精品小班授课的方式。该公司负责人讲到，她们在南京、沈阳等地都有自己的校区。并自称给这些新手培训的老师是执业医师。但记者让其拿出自己的执业医师证她们却不能给出，并宣称“执业医师证不在我这里，在我们医院挂着呢”。

学员们都是零基础，仅通过短短6天的培训时间就可以拿到培训机构颁发的微整形美容师高级证书，而发证的是国际整形机构认证中心，记者在网上查询发现这家机构没有任何备案资料。

点评：实话实话，往脸上打的东西如果我们不去医院，我们确实不敢让任何人动，因为那是一次性的问题，如果出了问题，会终身后悔，希望爱美的女士不要轻易介入，否则难说会遇到法律问题。