考大家一个出行小常识

购买火车票前

什么事是一定要做的？

没错！

一定要预留联系方式

否则将无法购票

如何预留联系方式呢？

看这里！

售票窗口、代售点

在火车站窗口

和铁路客票代售点购票时

如果乘车人没有预留联系方式

售票员会提示并帮助办理

如需变更乘车人已预留的联系方式

也可以在人工窗口办理

自动售取票机

在铁路票务自助终端首页

选择“联系方式预留/变更”按钮

将身份证放在身份证识别区

在“请输入预留的手机号码”弹框内

输入手机号码

点击“获取验证码”按钮

通过系统弹框提示发送核验短信

已经办理过联系方式预留

但需要变更预留电话

或者减少、增加预留电话

也可以通过自动售取票机操作

选择“联系方式预留/变更”按钮进入

根据提示操作

在铁路票务自助终端识读完证件后

会弹出

“预留新联系方式”

“删除预留联系方式”

操作弹框

根据需要选择完成相应操作就可以啦！

● 如需要删除多余的联系电话

则选择需要删除的电话号码☑，选择“删除预留联系方式”即可。

● 如需要增加新的联系电话

选择“预留新联系方式”，则步骤同初次预留信息输入方式一样。

手机客户端

01

打开铁路12306APP，点击“我的”

在“常用功能”中选择“联系方式预留”

填写乘客信息

填写完成后，点击“下一步”进行核验

提示“核验成功”，完成联系方式预留

上述3种方式

都可以完成联系方式预留

So easy！

温 馨 提 示

2. 未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

3. 一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验，其中被18周岁以下未成年人、60周岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。

4. 联系方式仅用于配合疫情常态化防控工作及通知列车运行变更信息，铁路部门将采取相应措施保护您的个人隐私信息安全。

原文标题：重要！购票必须预留联系方式