12315投诉如何撤诉(12326如何撤诉)

陈阳 328
文章来源:陈阳

财经网产经讯 1月29日晚间,曾在去年7月指出高洁丝卫生巾有疑似虫卵异物的消费者,再度发文,回应表示自己从来没有“撤诉”。

其在回应中表示,1月25日下午,广州越秀市场监督管理局工作人员还曾给其来电,核实资料对接商家。

据其回顾,其一共进行了四次投诉。分别是12月30日,电话广州12315;12月30日,电话南京12315;12月31日,12315微信小程序,且在1月29日的小程序截图中,并未勾选撤诉选项。1月11日,电话广州12315.理由是因为寻找到新证据,再次投诉举报,要求市监测部门主理检测过程。

据回应显示,1月15日,其拨打法援热线,律师告诉她,只要其没有造假,卫生巾里有异物,不用担心所谓“通牒”。也不建议其给高洁丝寄产品,以防证据灭失。但建议其通过行政部门处理,如果需要鉴证费用等需要自己垫付。但只要事情确实,高洁丝有责任负担相关费用。

其在回应最后提到,估计越秀市场监督管理局正在处理当中,年后才有进一步。并表示“撤诉是不可能的。”

据财经网产经了解,去年7月下旬,该消费者在小红书和微博发文,称使用的高洁丝卫生巾有虫。并表示“我家朝西北,高层,虽在广州但四季基本不潮湿,平时不煮饭所以无蟑螂。养猫但有驱虫,不让猫进卧房。常买的渠道是永旺超市和华润万家,但不确定这包是什么时候哪里买的。”

1月29日午间,高洁丝发布声明,称近日,公司收到相关部门的处理反馈,最终消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销了本次投诉。公司微博联系消费者确认事实,并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证,但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。


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