全国12315互联网平台昨日启动，3月15日正式上线。消费者可以通过网页、手机APP、微信等多种网络渠道便捷投诉，进行维权。

315平台

据介绍，12315互联网平台还将与国家企业信用信息公示系统融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布。

从1999年工商部门将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315后，逐步建立起覆盖城乡、便民高效的12315体系。据统计，从1999年至2016年，全国共受理各类消费者投诉7312.8万件，为消费者挽回经济损失173亿元。（周小白）