本人于2021年11月11日申请掌门一对一退款，2022年1月18日经邮箱确认退款金额。申请退款时班主任就告知当时因办理退款人数较多刚安排到2021年9月份的退款，此时申请退款的话时间较长，可能要到2月份才能安排到。当时本人表示理解，可以等一段时间。等到3月初仍无音信，于是在3月7日打10108868客服电话咨询，终于有人接听后客服表示当时退款安排到2021年9月25日，并表示让我们继续等，其它没有办法。所以现在感觉他们一直在欺骗，在9月份后他们就一直没有再安排退款，所谓的等也不知道要等到什么时候，客户的资金就这样压在那边无法获取。相信也有很多相同遭遇的朋友，不知道有没有退款成功的。正好315消费者权益日即将到来，希望消费者的权益得到保证，退款及时到位。有相同遭遇的朋友可能一起参与讨论，一起维护自己的权益。