今天告诉大家如何应用全国12315平台进行消费纠纷的维权，以较小的成本维护自己的合法权益。

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选择投诉或举报，维权索赔请选择点击我要投诉，如是发现商家违法应追究行政责任可选择举报，它是不同的处理渠道，注意看相关指南不可搞混……

后根据提示填写相关表格

填写完成并提交后，平台会发给你编码回执等待受理

如是举报，则是点击我要举报

根据提示填写相关表格

根据表格填写完成后向平台提交，平台会给你发送查询编码，然后等待立案，此后点击个人中心可查询到相关信息。

通过全国12315平台投诉或举报可节省自己大量的时间和精力，全国12315平台不仅适用于线上消费维权也适用于线下消费维权，如果对你有用，请点赞和收藏。