在我们的生活当中，很多时候，我们的角色是消费者，但是很多时候我们在消费的时候权益得不到保障！我们的消费者权益还会有可能受到侵害！我们要拿起法律的武器维护自身权益。

315是什么日子？

1. 每年的3月15日是“国际消费者权益日World Consumer Rights Day，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。（来自百度）
2. 对我们老百姓来说，315是我们消费者维护自身权益，挽回经济损失的日子。是各地消费者协会向企业反馈消费者的意见的日子。说白了，315是我们老百姓拿起法律的武器保护我们合法权益的日子。
3. 对制造商或商家来说意味着：接受相关的反馈的意见，或给顾客按要求解决好相关投诉事宜……；

真实案例

1. 网上信息泄露；如今科技信息发达，电子产品盛行，大家都在上网；有时候会看到很多广告卖东西的，内容很吸引人眼球，大家就下单购买，但是收到的物品质量很差，想退货商家不给退；现实和图片视频有很大差距，这就是一种商家骗局
2. 分期付款

最近家里路由器坏掉了，想找网络公司人重新换一个，但是他们不支持一次性买断，制作分期付款，（路由器买断00元，分期两年每月支付10元，总计340元）这就是商家新的牟利方式，吃亏的就是我们消费者。

我们应该怎么样维护自身的消费权益？

1. 我们要学习了解相关的法律法规，有辨别骗局的意识，掌握维权的有效途径和方法。购买物品时通过正规途径购买，如有退货信息要及时与店家核实，在遇到索要身份证、手机验证码、转账等要求时更要提高警惕，小心信息外泄。
2. 我们要重视收集维权凭证，诸如购物小票、发票、纸质或电子版合同、协议；录音录像以及转账记录、聊天记录等。
3. 如有不慎被骗可以先尝试与经营者沟通，若沟通未果可以选择拨打315晚会热线电话、向消费者协会、相关行政部门寻求帮助，努力降低损失。

详情请了解《中华人民共和国消费权益保护法》

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